CÓMO CONSERVAR CLIENTES CON UN BUEN SERVICIO

por TSCHOHL, JOHN
CÓMO CONSERVAR CLIENTES CON UN BUEN SERVICIO
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ISBN: 9789688608180
Editorial: Pax México
Fecha de la edición: 2007
Edición Nº: 1ª
Colección: Administración y ventas
Idiomas: Español
Encuadernación: Rústica
Dimensiones: 14 x 21
Nº Pág.: 108

Materias:

pvp.10,00 €

[Disponible]


Resumen del libro

Descripción:

Todas las empresas deben mucho de su éxito a la manera cómo entienden y brindan el servicio al cliente. Los errores y problemas que surgen a diario representan la oportunidad perfecta para ganar o perder un cliente; la clave está en la manera de resolver la falla.

Este libro representa la oportunidad de conocer y entender las estrategias de servicio, capacitación y control de las empresas más exitosas de nuestros tiempos, cuyo modelo es aplicable a cualquier tipo de negocio.

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